авторефераты диссертаций БЕСПЛАТНАЯ  БИБЛИОТЕКА

АВТОРЕФЕРАТЫ КАНДИДАТСКИХ, ДОКТОРСКИХ ДИССЕРТАЦИЙ

<< ГЛАВНАЯ
АГРОИНЖЕНЕРИЯ
АСТРОНОМИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
БИОЛОГИЯ
ЗЕМЛЯ
ИНФОРМАТИКА
ИСКУССТВОВЕДЕНИЕ
ИСТОРИЯ
КУЛЬТУРОЛОГИЯ
МАШИНОСТРОЕНИЕ
МЕДИЦИНА
МЕТАЛЛУРГИЯ
МЕХАНИКА
ПЕДАГОГИКА
ПОЛИТИКА
ПРИБОРОСТРОЕНИЕ
ПРОДОВОЛЬСТВИЕ
ПСИХОЛОГИЯ
РАДИОТЕХНИКА
СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО
СОЦИОЛОГИЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ТЕХНИЧЕСКИЕ НАУКИ
ТРАНСПОРТ
ФАРМАЦЕВТИКА
ФИЗИКА
ФИЗИОЛОГИЯ
ФИЛОЛОГИЯ
ФИЛОСОФИЯ
ХИМИЯ
ЭКОНОМИКА
ЭЛЕКТРОТЕХНИКА
ЭНЕРГЕТИКА
ЮРИСПРУДЕНЦИЯ
ЯЗЫКОЗНАНИЕ
РАЗНОЕ
КОНТАКТЫ


моя любимая

аптека

# 01(85)

# 05 (89)

Специальное печатное издание для фармацевтов и и медицинских работников

Специальное печатное издание для фармацевтов медицинских работников Январь 2012

Май 2012 Радость которая объединяет ЗАВИСИМОСТЬ ОТ ДРУГИХ – С ДНЕМ ПОБЕДЫ!

КАК ОСВОБОДИТЬСЯ?

Когда-то праздник со слезами на гла Зависимость бывает не только алко зах… Сегодня для кого-то историческая гольная и наркотическая, но и психоло дата, для кого-то – дань памяти родствен гическая. Вам нагрубили, и у вас на весь никам, а кому-то – лишний выходной. И день пропало настроение? Вы живете как мало осталось тех, для кого «все было, с настоящим негодяем, но не можете как вчера»… Давайте помнить! Давайте представить себе жизнь без него? Или знать, читать и не пролистывать. Давайте наоборот, нашли свое счастье, но лю поздравлять! Чужих ветеранов не бывает.

бая минута без его присутствия кажется Их слишком мало, чтобы хоть в этот день пыткой. А может, вы не умеете отказы не подарить им просто улыбку и доброе вать другим в просьбах и страдаете от слово. Читайте на стр. чувства вины? Об этих и других зависи ФАРМЭКСПРЕСС: КУРС НА ВОРОНЕЖ мостях мы расскажем на стр. КУРЕНИЕ И ЕГО АЛЬТЕРНАТИВА Проект ФармЭкспресс продолжается.

Его цель не только показать аптеки реги- В последнее время стали популярны все онов, но открыть взору читателя замеча- возможные Дни – День без табака, День без тельные города нашей страны, прекрасные автомобиля, День Земли. Их значение по своей историей, достопримечательностя- нятно не многим, ведь кто откажется от сига ми, природой. В этот раз наш поезд поехал рет или удобства автотранспорта на один в Воронеж. Почувствовать дух этого города день, много ли тех, кого такой День заставить и увидеть его особенные аптеки вы можете расстаться с вредной привычкой? Но заду на стр. 6- маться есть о чем. Читайте на стр. КАК ПРЕДОТВРАТИТЬ КРАЖИ В АПТЕКЕ ПОПАСТЬ В СЕТЬ Речь пойдет о хищении и порче иму щества, которые порой совершают сами Несмотря на объективные трудности на сотрудники аптек. Человеческий фактор рынке, высокую конкуренцию и государ – что это и как им управлять? Какие при- ственное регулирование, представители чины толкают персонал к злодеяниям? Что фармбизнеса продолжают искать новые пу сделал не так руководитель? Как нанять ти развития, меняют форматы, находят на «правильных» сотрудников? Ответы на эти дежных партнеров, поддерживают друг дру и многие другие вопросы Алфега Аптека га в общем деле.Читайте на стр. дает на стр. 2 события новости Моя любимая аптека #05 / 89 ( MАЙ 2012 ) МИНЗДРАВ ОЗАБОТИЛСЯ ПРОБЛЕМОЙ БИОПОДОБНЫХ От редактора ЛЕКАРСТВЕННЫХ ПРЕПАРАТОВ На проблему лекарственных средств - биоаналогов обратили внимание на госу дарственном уровне. «Допуск на фарма цевтический рынок биоподобных лекар ственных препаратов требует особенного внимания в отношении оценки их профиля безопасности и эффективности», - заяви ла министр здравоохранения и социального развития РФ Татьяна Голикова.

Как отмечают эксперты, в современной медицине все чаще применяются биологические лекар ственные средства. В отличие от более привычных лекарств на основе химических веществ, препа раты, о которых идет речь, получают биотехнологическими методами. По своей структуре они явля Мой Герой ются сложными белковыми соединениями и даже смесями соединений. Многие неизлечимые ранее болезни отступают перед такими препаратами. Но вопросы качества тут как никогда важны.

В детстве я все время не понимала, почему 9 мая Биопрепараты дорогие, поэтому стремление создавать и покупать более дешевые биоаналоги кто-то едет на кладбище. Такой веселый праздник объяснимо. Казалось бы, на то они и аналоги, чтобы ничем не отличаться от оригиналов, кроме и вдруг люди отправляются на могилы, где лежат цены. Для биопрепаратов это не так. Каждый производственный процесс в этом случае уникален.

мертвецы. Таким веселым он был для меня потому, Воспроизвести оригинальный лекарственный биопрепарат практически так же трудно, как и разра что мой любимый дедушка надевал в эти дни кра ботать новый. Именно поэтому в последнее время мир идет по пути проведения клинических иссле сивые, блестящие награды. Доставал проигрыва дований препаратов, претендующих на биоаналогичность.

тель и ставил пластинки с песнями Победы. В их с В России уже применяется ряд биоаналогов, которые были зарегистрированы до того, как госу бабушкой доме с самого утра пахло домашней дарство обратило внимание на особенную специфику оценки их качества.

стряпней, ждали гостей. По телевизору показывали парад. И был Праздник.

Перечень организаций, торгующих лекарствами, 2011 году ведомством выявлено в четыре раза больше Дедушки уже нет. И праздника как в детстве то может быть расширен недоброкачественной продукции по сравнению с же нет. И почему люди едут в этот день на кладби годом.

ще я тоже знаю. В майском номере мы не могли В Госдуму внесен законопроект «О внесении из Российское правительство откажется от оставить без внимания 9 мая – День Победы. Пото- менений в статью 55 Федерального закона «Об обра регулирования цен на лекарства му что нельзя забыть! Даже тем, на чьей памяти уже щении лекарственных средств» (в части расширения Как сообщило издание «Ведомости», Минэконом не было живых Героев не сломленного врагом на- перечня медицинских организаций, в которых разре развития России разработало документ, согласно кото рода. Страницу, посвященную празднику кто-то шена розничная торговля лекарственными препара рому российское правительство постепенно откажется прочитает, а кто-то перелистнёт. Но даже если пер- тами).



от регулирования цен на важнейшие и жизненно необ вых будет намного меньше, чем вторых, пусть па- Данным проектом федерального закона предлага ходимые лекарственные препараты. Вместо существу мять живет в сердцах избранных. ется установить участковым больницам, расположен С Праздником, с Днем Победы, друзья! ющего в настоящее время регулирования, покупателям ным в сельских поселениях, в которых отсутствуют будет возмещаться через страховые структуры часть аптечные организации, возможность розничной тор Есть в мае и другой – гораздо менее памятный стоимости приобретенного лекарства.

говли лекарственными препаратами в количествах, духовно, но значимый социально Всемирный день Планируется, что переход на данную систему про необходимых для выполнения врачебных (фельдшер без табака, 31 мая. Что он значит мне не совсем по изойдет не раньше 2015 года и только после того, как ских) назначений.

нятно, так как трудно представить себе заядлого схема лекарственного страхования будет опробована и В настоящее время такая возможность установле курильщика, который даже зная об этом Дне, со отработана на пилотных группах людей, которые полу на для медицинских организаций (районных боль кратит свой «рацион» хотя бы на одну сигарету. Но чают необходимые лекарства по госпрограммам, лишь ниц) и их обособленных подразделений - амбулато как бы мне хотелось, чтобы в этот или любой дру после этого к системе привлекут всех льготников.

рий, фельдшерских и фельдшерско-акушерских пун гой день курящее общество задумалось о тех, кто Предполагается, что компенсация стоимости ле ктов, центров (отделений) общей врачебной (семей рядом с ними.

карств будет происходить исходя из внешних и вну ной) практики, расположенных в сельских Те, кто бросил курить в возрасте 30- тренних референтных цен. Пока не определено, кто поселениях, но ввиду закрытого перечня медицин 35 лет, имеют продолжительность жиз- будет нести расходы по возмещению затрат на приоб ских организаций не установлена для сельских участ ни равную продолжительности жизни ретение лекарств – федеральный или региональные ковых больниц.

никогда не куривших людей. бюджеты, а также, предстоит отработать и механизм На сегодняшний день в ряде достаточно крупных такого возмещения.

сельских поселений, находящихся в труднодоступных Сейчас правительство России регулирует цены на районах субъектов нашей страны, из медицинских ор К сожалению, в нашей стране пока нет жестко более, чем пятьсот наименований лекарств, которые не ганизаций имеются только участковые больницы и го законодательного ограничения для страдающих могут продаваться аптеками выше цены, зарегистриро отсутствуют аптечные организации. Соответственно, табачной зависимостью. И курящие дяди и тети (а ванной производителем в Минздраве, с учетом всех в таких поселениях торговля лекарственными препа среди них есть Папы и Мамы!) курят на территории максимальных оптовых и розничных надбавок.

ратами не производится, в то время как в более мелких детских садов, поликлиник, на детских площадках Упрощен порядок получения разрешения на поселениях, имеющих только фельдшерско-акушер и возле собственных детей. Стоит сделать замеча перемещение через российскую границу ские пункты, уже налажен соответствующий отпуск ние, как курящий, демонстративно затягиваясь, сильнодействующих веществ медикаментов.

медленно отходит на два-три шага. Ему-то с приту С 2005 года оборот фальсифицированных лекарств Запросить разрешение Росздравнадзора на ввоз пленным от сигарет обонянием и невдомек, что снизился в четыре раза (вывоз) сильнодействующих веществ, не являющихся здоровые некурящие люди, а тем более дети, куда прекурсорами наркотических средств и психотропных С 2005 года оборот фальсифицированных лекар более чувствительны к зловонному «амбре», от ко веществ, теперь можно через федеральную государ ственных препаратов снизился практически в четыре торого не спасает такое расстояние.

ственную информационную систему «Единый портал раза и составляет 0,02% от общего числа серий, посту Конечно, махать флагами и призывать не ку государственных и муниципальных услуг (функций)».

пающих на фармацевтический рынок России, сооб рить на страницах нашей газеты мы не станем. Но Соответствующее постановление Правительства РФ щила временно исполняющая обязанности руководи расскажем о так называемом альтернативном таба №294 от теля Росздравнадзора Елена Тельнова на конферен ке, который многими ошибочно считается безо 16.04.2012г. подписал премьер-министр Владимир ции «Качество лекарственных средств и медизделий».

паснее традиционных сигарет.

Путин. Разрешение необходимо для оформления Несмотря на то, что число обнаруженных фальсифи Ваш редактор: Снежана Манакова Минпромторгом России лицензии на ввоз (вывоз) цированных и недоброкачественных лекарственных указанных веществ.

средств снижается, в рамках выборочного контроля в «РОССИЯ ПРОТИВ РАКА ГРУДИ»

ции и по взаимодействию с Уполномоченным при Во всем мире сегодня разрабатываются новые эф Президенте РФ по правам ребенка, председателя фективные методики и препараты для лечения различ всероссийского общественно-политического дви ных онкозаболеваний, развиваются государственные жения «Матери России» – Валентины Алексан программы по борьбе с онкологией, которые прежде дровны Петренко с участием ведущих онкологов всего направлены на раннюю диагностику.

страны, призван консолидировать усилия всех В нашей стране в этом году начал действовать про институтов общества и стать – первым шагом к ект «Россия против рака груди», созданный рабочей созданию Национальной программы по спасению группой под руководством полномочного представите российских женщин от риска стать неоправдан ля Совета Федерации РФ по взаимодействию с Уполно ными жертвами рака молочной железы.

моченным по правам человека в Российской Федера события решения Моя любимая аптека #05 / 89 ( МАЙ 2012 ) ПОПАСТЬ В СЕТЬ Аптечные сети собрались на конференцию в Правительстве Москвы Всероссийская конференция «Аптечная сеть России» состоялась в апреле этого года на традиционной площадке в здании москов ской мэрии. В программе конференции состоялись развернутые дискуссии ключевых представителей фармацевтического бизнеса на тему конкурентных отношений, партнерства с производителями и дистрибьюторами, стратегии будущего фармрозницы.

В первом блоке конференции выступили ру- Компании-производители, принимавшие ководители госслужб. Доклады были посвяще- начинает играть логистическая составляющая. Однако участие в дискуссии, в свою очередь, рассказали ны государственному регулированию как в ком- рост товарооборота не всегда сопоставим с ростом о том, какую работу они проводят с аптеками, мерческой сфере, так и в тендерных продажах. доходности, а доход бывает равен затратам на логистику.

как помогают повысить доходность бизнеса, Актуальные проблемы сегодняшнего и будуще- Также дистрибьютор берет на себе финансовые риски в увеличить продажи, проводят дополнительное го дня озвучила руководитель Росздравнадзора совершаемых транзакциях между производителем и обучение сотрудников аптек.

Елена Тельнова. аптекой. Тем не менее сегодня компания Альянс Хелскеа Представители аптек и аптечных сетей, при В последовавших за пленарным заседаниях Рус успешно развивает новые проекты для обеспечения сутствовавшие за «круглым столом», задавали дискуссиях аптечные сети совместно с произво- высокого уровня сервиса и гарантии качества своим интересующие вопросы, участвовали в обсужде дителями обсудили положение аптек на совре- партнерам и клиентам».

ние актуальных проблем. Стало очевидно, что в менной фармрынке. Представители ритейла современных условиях рынка розничные пред рассказали о том, как они помогают аптекам вы- приятия пытаются понять, какую выбрать стра страивать бизнес таким образом, чтобы обеспе- тегию для успешного развития и укрепления Подводя итоги конференции, хочется сказать, чить его устойчивость. своих позиций в бизнесе.

что, несмотря на объективные трудности на Елена Петруничкина, Генеральный дирек- Одной из самых острых тем для обсуждения рынке, высокую конкуренцию и государственное тор европейской сети независимых фармацев- в ходе панельных дискуссий конференции стала регулирование, представители фармбизнеса про тов Алфега Аптека отметила, что независимым проблема форматов на локальном рынке.

должают искать новые пути развития, меняют аптек становится все труднее выживать в усло- Тревогу участников фармбизнеса вызывает форматы, находят надежных партнеров, поддер виях высокой конкурентной среды. Поэтому увлечение коллег дискаунтерской ценовой живают друг друга в общем деле. А значит, такие комплекс мероприятий, проводимых компани- политикой. Откуда появились аптеки встречи будут продолжаться. Коллегам есть, ей Алфега направлен на обеспечение стабильно- дискаунтеры, какова их миссия и целевая что обсудить. Есть, куда стремиться.

сти, использование высокоэффективных совре- аудитория, место фармацевта в аптеке менных бизнес-технологий. Все это направлено низкоценового формата. Все эти и многие другие на увеличение дохода аптек, соответствие еди- вопросы бурно обсуждались опытными ным стандартам качества обслуживания при со- игроками фармрынка.

хранении самостоятельности. По словам Елены На пленарном заседании второго дня конфе Георгиевны, Алфега Аптека также активно уча- ренции после краткого обзора ситуации на роз ствует в налаживании связей между аптеками- ничном рынке представители дистрибьютор участницами сети и производителями. ских компаний поделились с присутствующими стратегиями выживания в непростых рыночных условиях.

Беньямин Ковач, Директор по развитию бизнеса компании Альянс Хелскеа Рус, считает:

Елена Петруничкина, Генеральный директор европейской сети незави симых фармацевтов Алфега Аптека:

«Независимым аптекам становится все труднее выживать в условиях высо кой конкурентной среды. Поэтому ком- Беньямин Ковач, плекс мероприятий, проводимых компа- Директор по развитию бизнеса компании Альянс Хелскеа Рус нией Алфега направлен на обеспечение стабильности, использование высокоэф фективных современных бизнес-техно- «Структура оптового бизнеса в логий. Все это направлено на увеличение России динамично движется к модели, дохода аптек, соответствие единым стан- реализованной во многих европейских дартам качества обслуживания при со- странах. Меняется и система сектора хранении самостоятельности». дистрибуции: все большую роль 4 Праздник радость Моя любимая аптека #05 / 89 ( МАЙ 2012 ) КОГО СПАСЛА ВЕРА Одна на всех… Мы за ценой не постоим… Праздник Победы давно навел меня на простую мысль о том, что ранений... Дослужился до полковника и умер в конце девяностых.

Великая Отечественная война повлияла и существенно изменила Я всю жизнь интересуюсь войной и загружен рассказами о потерях. О том, практически всех. Ведь не случайно мы отмечаем победу в той войне как из семей уходили по десятку мужчин и все погибали, как в многолюдные каждый как свой личный праздник. Праздник чувствуют все! села возвращались считанные солдаты, как пустели городские дворы. Но В псковской деревне, откуда родом мой отец - тридцать три дома. Из лишь недавно задумался об особенностях судеб сельчан из родовой деревни.

каждого ушли на фронт мужики. У нас ушли четверо и пятый еще Как у человека верующего у меня возникла простая мысль, что должно малолетним воевал в партизанах. Правда наша семья на начало войны быть за них кто-то молился. Был сильный молитвенник или много молит была в Ленинграде, только младший в деревне, в доме со стариками и венников. Как выяснилось, было и то, и другое. В соседнем, в трех киломе женщинами, но суть не в этом. Если прикинуть, что хотя бы двое-трое трах, большом селе всегда, т.е. веками, стояла и стоит церковь. Ее не снесли, мужчин с каждого дома воевали, то их по деревне за полсотни наберётся. даже когда храмы уничтожали или просто закрывали, или превращали в хо Так и было. зяйственные помещения. Люди молились. Была к этому простая возмож И все мужики вернулись живыми. ность и желание. Кем-то сказано: чтобы преодолеть силу врага, прежде нуж Все! И не только в доме отца. По всей деревне все мужики вернулись но одолеть собственную слабость. А шаг к Богу, даже если шаг небольшой, живыми! Израненные, но живые! всегда начало победы над собственной слабостью… Мой отец получил тяжелое ранение в голову. Осколок пробил его каску, Да и пример семьи матери утвердил во мне такой ход мыслей. У мамы выбил кусок лобной кости и… не тронул головной мозг. С этим тяжелей- двое ушли на фронт. И не вернулись. За них уж точно никто не молился, т.к., шим ранением он еще лет сорок служил в армии. несмотря на дворянское происхождение, головы там были всерьез заняты Его брат Михаил потерял глаз, одно легкое, перенес тяжелое ранение борьбой за «светлое будущее». Но недавно, после смерти матери, разбирая в живот, повреждение руки. По классу фортепиано продолжить учебу не бумаги, я наткнулся на фронтовые письма ее старшей сестры. В этих неза мог, но всю жизнь работал. Старший брат - Василий получил четырнадцать мысловатых строчках и суровая доблесть, и молодость, и военная судьба...





29 апреля 1945 г.

А как хочется жить! Здравствуйте Папочка, Мамочка и Галка!

Папочка и Мамочка сегодня получила Ваши письма. Я рада, что Вы 14.12.44г. живы и здоровы. Крепитесь родные, не выдумывайте никуда уезжать.

Здравствуйте мои родные …. Ждите, ведь скоро кончится злая война. Я приеду домой, и тогда видно Мамочка, я прошу Вас меньше расстраиваться, ибо со мной будет… ничего не случится…. О себе: живу хорошо, всего вдоволь, но живу… Пишите чаще, жду, крепко и горячо целую Ваша дочь Маргарита. Эх, когда кончится война я, наверное, старуха буду!

Ивана вижу редко. Правда, в Берлине встречались. Он снова пошел вперед, а мы немного подальше, в сторону. …..

6 апреля 1945 г.

Жду писем. Пишите. Не забывайте. Крепко целую. Рита.

12 часов дня. Германия.

Здравствуйте родные мои Папочка, Мама и Галка!.....

Сегодня я еду вперед. Вчера просто случайно любители фото 23 мая 1945 г.

сфотографировали меня. Я хотя плохо вышла, но хочу Вам послать 3 часа ночи. Берлин.

свою мордочку, ибо если погибну, то сохранится память обо мне. Здравствуй Галочка!

Я уже писала Вам, что была на передовой у Ивана, а когда Сегодня получила твое письмо. ……..

вышли на самое море, он приезжал ко мне. Потом он стоял на Эх, Галочка, конечно, ты права, но обстоятельства мешают порой отдыхе 3 дня в 12 км и дважды приезжал верхом. А в последний мне сделать то, что я думаю. Сегодня мне сердце говорит – сделай, а день, как будто сердце у меня чувствовало, в 6 часов вечера я сама «время» говорит – погоди. Ну, в общем, ладно. Разреши, родная, поехала к нему, не сказав никому ни слова. На другой день была дома, поздравить тебя с победой, пожелать счастья в жизни, хорошей учебы, но никто не хватился меня… здоровья, друга.

Я сама себе удивляюсь. Стала еще смелее, не страшны ни пули, Галочка, я живу хорошо. Объездила весь Берлин, была в Рейхстаге, ни снаряды. Хочется конца войны, а как хочется жить! видела, где заседал брехун Геббельс, Гитлер, Гиммлер и все прочие паразиты, сделала себе завивку, была у Ивана, он от меня стоит в км, приезжал на машине. Сложившаяся обстановка мешает нам быть 3 апреля 1945г.

вместе, но не теряю надежды на скорую встречу и на просто встречу… Иван уехал штурмовать Берлин. Едем и мы. ….

Пиши родная чаще. Пока. Крепко и горячо целую, твоя Рита.

Шлю фото и горячо целую Вас, Ваша дочь Маргарита.

С мужчин – кровь, с женщин – слезы Незамысловатая правда В этих письмах какой-то свет. Несмотря на трудное время, постоянный риск и утраты, там, на фронте, жили уверенностью в победе и готовностью жертвенной платы за нее. И каждый надеялся остаться в живых.

23 июня 1945 г. Маргарита погибла в Германии в возрасте двадцати лет.

Так чувствуем мы – поколение, выросшее с фронтовиками. С детства тре петно внимавшие рассказам о войне, с замиранием сердца смотревшие парады в черно-белых телевизорах и радостно восклицавшие, видя наконец то орудие, на котором воевал наш дед! Мы могли спросить: «А на войне страшно?» И по лучить положительный ответ, подтвержденный соответствующим фронтовым случаем, как то: «Нет, в лицо фашиста я не видел, не довелось, мы на катюшах служили. Но однажды, перемещаясь на новую позицию, я очень удивился, уви дев брошенную «гору мяса». Только, подойдя ближе, разглядел, что это были отрезанные человеческие руки и ноги. Там госпиталь стоял». Вот такая неза мысловатая правда.

Детям нашим сложнее. Максимум представлений о боевых действиях они черпают из игр – стрелялок или стратегий. Там виртуальные погибшие, никак не связанные с родными и близкими. Нажатие кнопки решает исход сражения.

Как знать, если миру снова грозят боевые действия, вполне возможно там про тивники никогда не увидят лица друг друга, и новое оружие «по воле кнопки»

станет сеять смерть, но боль от утраты и разрушений останется прежней – на стоящей! Война всегда собирает свою жатву: с мужчин – кровь, с женщин – слезы.

Георгиевская лента. Чтобы помнить… о солдатском ордене Святого Георгия Победоносца, учрежденного в 1769 году. В СССР лента считалась знаком особого отличия солдата. Того самого солдата, чья И чтобы не забывали об этом, накануне Дня Победы все города и веси жизнь лежит на алтаре нашего с вами мирного существования. Давайте почтим их нынче пестрят георгиевскими ленточками. Лента представляет собой биколор память, не забудем сами и сохраним святость этого дня для потомков! Об этом и оранжевого и черного цветов, где оранжевый символизирует пламя, а черный праздник. С Днем Победы!

– дым пожарищ, застилающий голубое небо. История ленты связана с легендой Павел Дмитриев Моя любимая аптека #05 / 89 ( МАЙ 2012 ) алфега аПтека БРЕНД, КОТОРЫЙ ЗАВОЮЕТ ВСЮ РОССИЮ Европейским стандартам открыты российские просторы У каждой уважающей себя компании есть своя концепция, миссия и стандарты качества.

Особенно это касается международных и россий ских брендов. Однако в разных регионах страны соблюдение единых стандартов компании может быть искажено национальными или территори альными особенностями. С целью соблюдения единства стандартов, Алфега Аптека регулярно собирает вместе управляющих клиентских отде лов со всех регионов присутствия сети Алфега.

По порядку рассчитай-сь Барнаул и Алтайский край, Иркутск и Чита, Кострома и Ярославль, Челябинск и Волгоград – субъекты Российской Федерации, в которых Алфега Аптека стала полюбившимся брендом.

Менеджеры этих регионов собрались в конце апреля в Московском офисе компании на 5-дневную Региональную конференцию.

Главной целью собрания стало знакомство ваться в процессе работы. Каждая предложенная гах, которые менеджерам предстоит развивать в своих регионах.

представителей Алфега в регионах с новыми серви В своем выступлении Елена Петруничкина, Генеральный дирек участниками тренинга затруднительная ситуация сами, которые европейская сеть внедряет в работу тор Алфега Аптека в России, представила результаты финансового го была отработана с помощью специальных упраж и предоставляет своим участникам по всей России.

нений и ролевых игр. Особенно интересным ока- да, рассказала о конкурентной среде и тех акцентах, которые компании Еще одна цель конференции – проведение отчет зался креативный блок тренинга, на котором ме- расставляет в Стратегии развития.

ного годового собрания, обсуждение финансовых неджеры регионов придумывали и внедряли в свою - Большое внимание мы уделяем региональному развитию, - говорит показателей, планирование дальнейшей стратегии.

Новые сервисы – новые клиенты Елена Георгиевна. – При том, что все мы живем в одной стране, работу новые сервисы и услуги для клиентов сети.

существует различие между ее регионами. Наглядно убедиться в этом мы Сотрудничество компании Алфега с аптеками смогли в ходе обсуждения работы менеджеров в разных городах. Мы не участниками сети осуществляется в соответствии должны допускать искажения стандартов качества, которым подчинена со специально разработанной Программой разви вся концепция проекта Алфега и без которых мы не сможем называться тия аптек. Особое внимание в ней уделяется обуче европейским брендом. Поэтому одной из важнейших целей собрания нию руководителей и сотрудников первого стола.

менеджеров регионов я считаю стандартизацию стратегии развития и Все обучающие тренинги доступны не только для сохранение традиций компании в соответствии с ее миссией.

столичных аптек. Лучшие бизнес-тренеры приез Елена Петруничкина подчеркнула, что сегодня все регионы жают в другие города с целью проведения тренин ориентированы на открытие аптек полного бренда Алфега Аптека и гов и семинаров для аптек сети Алфега в регионах.

увеличение сервисов и услуг. Бренд Алфега станет узнаваемым по всей Обучающая программа постоянно обновляется в стране, а все аптеки будут соответствовать стандартам внешнего соответствии с изменяющимися условиями рынка оформления и неизменно высокого качества обслуживания. Все новые и потребностями владельцев и сотрудников аптек.

сервисы и услуги европейской сети направлены на помощь аптекам в В рамках Программы развития участники сети по развитии, привлечении постоянных покупателей, ощутимом лучают также такие услуги как обучение перво увеличении прибыли.

стольников стандартам обслуживания на местах, Как применить знания обучение мерчендайзингу и комплексным прода Анастасия Спирькова, ведущий бизнес жам, помощь в соблюдении и поддержании фарм- В рамках Региональной конференции менеджеры Алфега регионов тренер Учебного центра:

порядка, анализ исследования конкурентов, услугу получили возможность обучения новым сервисам сети на практике.

«Тайный покупатель», маркетинговую стратегии и Вместе с Начальником клиентского отдела Алфега Аптека Светланой Целью тренинга было обучить менеджеров многое другое. Пастуховой участники посетили ряд аптек сети в Москве. Они технологии продаж различных услуг компании.

Что такое комплексный подход обменялись опытом с коллегами, показали полученные знания на В тренинге принимали участие как новые, так и конкретных примерах реальных аптек.

Предоставление этих сервисов в регионах ко- опытные сотрудники компании, поэтому в пер Елена Петраш, ординирует региональный менеджер Алфега Апте- вый день тренинга мы рассмотрели основные менеджер клиентского отдела Алфега Аптека г. Барнаул и ка. Руководство компании строго следит за тем, этапы продаж (установление контакта с кли Алтайский край:

чтобы участники сети в любом городе России полу- ентом, выявление потребностей и презентация чали комплексную помощь и полный набор услуг нашего предложения). Во второй день разбирали Посещение московских аптек Алфега - отличная возможность обме европейской сети независимых аптек. Поэтому в услуги, которые предлагает Алфега своим кли- на опытом со столичными коллегами. Мы прошли мастер-класс по обуче первые два дня региональной конференции для ентам, возражения, которые озвучивает кли- нию сотрудников аптек стандартам качества обслуживания, соблюде ент и техники работы с этими возражениями. нию фармпорядка, комплексным продажам и другим сервисам сети Алфе Так же мы формировали навык «учить» сотруд- га. Мы регулярно проводим работу с аптеками сети в своем регионе. На ников первого стола работе с покупателями. Я конференции нами было получено много новых знаний и информации. А по постаралась особое внимание уделить практи- сещение московских аптек стало прекрасной возможностью проверить их ческой части, чтобы все трудности участники на практике, чтобы с уверенностью начать развивать в регионе.

Откуда берем лекарства?

могли отработать в ролевых играх, наглядно и даже со стороны оценить возможные решения Работа с производителями – еще одно серьезное направление ра проблем. боты компании Алфега Аптека. Развивая отношения с производствен Все участники тренинга настроены на пло- ным сегментом, Алфега дает возможность своим участникам участво дотворную работу, хорошо воспринимают пред- вать в эксклюзивных акциях, расширять ассортимент, увеличивать ложенную информацию и готовы увеличивать продажи. Алфега Аптека входит в состав Группы компаний Альянс клиентскую базу компании Алфега. Бутс – европейского лидера в сфере красоты и здоровья и следует мар Порядок один на всех кетинговой стратегии головной компании, ориентированной на рабо ту с производителями. Это и крупные компании, имеющие большую менеджеров регионов состоялся тренинг «Ком- Подобные региональные собрания проводятся долю на международном рынке, и новые производители, которые вы плексный подход в развитии проекта Алфега Апте- компанией Алфега Аптека ежегодно. А потому ходят выводят на рынок качественные препараты и заинтересованы в ка». Понятие комплексного подхода существует в один из дней Региональной конференции был по надежном, долгосрочном партнерстве. На конференции менеджеры любой деятельности. Для успешной работы над священ результатам работы за истекший период.

регионов получили информацию о целях компании в работе с произ проектом необходимо видеть полную картину в Все участники представили руководству компании водителями и основных направлениях сотрудничества.

перспективе, выстраивать свои действия не интуи- свои отчеты, обсудили финансовые показатели, ра Региональное собрание подошло к концу. Управляющие тивно, а в соответствии с пониманием целей и за- зобрали ключевые стороны в развитии региона, регионов возвращаются в свои города. И мы уверены, что дач. Вместе с ведущим бизнес-тренером Учебного определили приоритетные задачи. Перед участни вдохновение, которым они зарядились на конференции не центра Анастасией Спирьковой менеджеры Алфе- ками конференции выступили руководители под покинет их весь год, а полученные знания станут отличным га Аптека определили понятие комплексного под- разделений российской команды Алфега. Они по инструментом помощи, развития и увеличения региональных хода, разбирали свои достижения за последний пе- делились дальнейшими планами в работе компа клиентов Алфега Аптека.

риод и трудности, с которыми приходится сталки- нии, подробно рассказали о новых сервисах и услу 6 фармэксПресс Моя любимая аптека #05 / 89 ( МАЙ 2012 ) АПТЕКИ В ГОРОДЕ ВОИНСКОЙ СЛАВЫ Впервые в мире в Воронеже Сегодня путешествия по миру никого не Воронеж… Город в европейской части России, расположенный на берегах Воронежского удивляют. Многие регулярно отдыхают за гра водохранилища реки Воронеж. По праву считается Колыбелью Российского флота (здесь ницей. Но есть среди них и те, кто лишь пресы рубили лес, строили корабли, сплавляли их до Азова) и родиной военно-воздушного десанта тившись зарубежными пейзажами, обращает (именно в Воронеже впервые была произведена высадка десанта, на месте которой установлен монумент). В городе было впервые в мире налажено серийное производство пассажирского свое сердце к бескрайним просторам нашей сверхзвукового самолёта Ту-144 и первого советского широкофюзеляжного самолёта Ил-86.

удивительной страны. Именно сердце, потому 20 августа 2010 года на воронежском заводе «Тяжмехпресс» был впервые в мире создан как Россия открывается в величии своего духа кривошипный горячештамповочный пресс усилием 14 000 тонносил, и налажено его избранным. Тем, кто способен чувствовать, производство.

верить, гордиться.

Двуглавый орёл в золотом поле на гербе Воронежа был высочайше пожалован городу (31) сентября 1781 года в знак особых заслуг в становлении и развитии российского государства.

Есть в городе и менее величественные, но не менее трогательные достопримечательности.

Например, памятник милому сердцам поклонников советских мультфильмов Котенку с улицы Наш майский ФармЭкспресс, путешествующий по Лизюкова. Он располагается на улице генерала Лизюкова, который погиб в танковом сражении городам и аптекам нашей страны, на этот раз отравля неподалеку от этих мест, а несколько лет назад его останки нашли и перезахоронили рядом с ется в Воронеж. Усаживайтесь поудобнее, откройте ок названной в его честь улицей.

на и впустите свежий майский ветер, теплые лучи солн 16 февраля 2008 года за мужество, стойкость и массовый героизм, проявленный ца, прекрасные виды Воронежа… защитниками города в борьбе за свободу и независимость Отечества, Воронежу присвоено почётное звание Российской Федерации «Город воинской славы».

Аптека-Холдинг Воронеж Воронежский филиал компании Аптека-Холдинг (Альянс Хелскеа Рус) основан в 2000 году. До этого в Воронеже было представительство.

В дружной команде филиала есть сотрудники, которые работают со дня его основания. А значит, эта работа радует и вдохновляет коллектив на протяжении многих лет.

До 2012 года в состав филиала было включено 4 региона : Воронеж, Курск, Белгород и Орел.

В этом году в связи с реорганизацией Рязанского филиала к Альянс Хелскеа Рус в Воронеже присоединились Липецк и Тамбов.

Филиал активно развивает проект Автоматизации аптек своих розничных партнеров. В настоящее время мы являемся абсолютным лидером на рынке Центрально-Черноземного Региона (Воронеж, Белгород, Курск).

Нами автоматизировано более 110 клиентов и более 350 аптек.

Наши партнеры отмечают удобство и надежность программы, высокую квалификацию специалистов.

Мы гордимся тем, что наш проект помогает успешному развитию бизнеса наших партнеров, среди которых лидеры рынка.

Разрешите представить, начальник нашего воронеж ского ФармЭкспресса – Управляющий директор регио на Юг-1 Юрий Типтюк. Свою карьеру в Альянс Хелскеа Рус начинал 11 лет назад главой Липецкого Представи тельства в составе филиала Рязани.

На протяжении 10 лет был Директором Воронеж ского филиала. В преддверии 2012 года назначен на должность Директора кластера – региона Юг-1.

р ий директо оммерческ ресса – К ) в Воронеже Елена армЭксп нашего Ф елскеа Рус плечами Проводник а-Холдинг (Альянс Х ет более 10 лет. За ее тек».

птек бота ро «П А компании а фармрынке Елена ра иях, как «Шрея» и жность На пан дол Н крупных ком шла в 2010 году на работа с про Лапшина. в таких ри опыт работы Хелскеа Рус Елена п овное направление – ций с про льянс осн ерен кетинга. Ее ции, проведение конф и обучающих ВА ла мар льника отде маркетинговые ак ганизаци ча ор лиентами, и, изводителям и, круглых столов с к компании. ость Ком а на должн тов ям изводител я персонала и клиен на назначен й в подразделении ши тренингов дл этого года Елена Лап ем полномочи ни В апреле с расшире ктора ского дире мерче сбыта.

Елена Лапшина Юрий Типтюк Коммерческий директор филиала Альянс Управляющий директор региона Юг- Хелскеа Рус Воронеж Аптечная сеть «Целитель»

Забота о тех, кто в ней нуждается Аптечная сеть ЗАО «Целитель» - динамично развивающаяся компания, работает на фармацевтическом рынке региона пятый год и представлена двадцатью аптеками и аптечными пунктами, расположенными в Курске и Курской области. ЗАО «Целитель» славится очень широким ассортимен том - на сегодняшний день это 25000 позиций. С 2011 года компания реа лизует социальный проект, рассчитанный на поддержку инвалидов, ветера нов ВОВ, детей-сирот, матерей-одиночек и многодетных семей. В каждом микрорайоне города работает дежурная аптека. Все Аптеки сети располо жены в удобных местах и привлекают покупателей отличными ценами и профессиональным подходом.

москва + воронеЖ Моя любимая аптека #05 / 89 (МАЙ 2012 ) Аптечная сеть «Мир Лекарств»

Хранитель традиций Сеть аптек «Мир Лекарств» - проверенный временем и ежедневным выбором огромного числа покупателей бренд города Белгород. Несмотря на небольшое количество представленных аптек, сеть является храните лем самых добрых традиций и обладателем следующих преимуществ:

- широчайший ассортимент медикаментов и парафармации - самые приемлемые цены - безупречное обслуживание - высококвалифицированные специалисты Покупатели Белгорода неизменно выбирают аптеки «Мир Лекарств»

как самые надежные и ориентированные на потребителя.

Аптека-Холдинг Белгород Белгородское представительство компании Аптека-Холдинг работает на территории Белгородской области более двенадцати лет. Эффективный спло ченный коллектив пользуется заслуженным авторитетом на фармрынке обла сти. Высокий профессионализм представительства позволяет выполнять все задачи, поставленные руководством компании.

Аптека Холдинг (Альянс Хелскеа Рус) является лидером продаж по Белгород ской области и неизменно входит в тройку лучших дистрибьютеров. Большой популярностью пользуется программа автоматизации Инфо-аптека, по об ласти автоматизированы более ста аптек.

Аптека-Холдинг Курск Курское представительство ЗАО «Аптека-Холдинг» начало свою работу в 1998году. Доставка товара в регион осуществлялась со склада в Москве. С 2003 года деятельность представительства распространилась и на территорию Орловской области. В 2006 го ду Курское представительство вошло в состав Воронежского фи лиала. Сегодня в представительстве работает дружная, инициа тивная команда. Клиенты региона высоко оценили работу спло ченного коллектива, отметили высокое качество сервиса, профес сионализм сотрудников и желают компании Аптека-Холдинг дальнейшего развития и процветания!

Сеть аптек «АПТЕКА +плюс»

Аптека с историей «АПТЕКА +плюс» - известный аптечный бренд в городе Орел и Орлов ской области. История компании началась в далёком 1996 году с одного ап течного пункта. Сегодня сеть насчитывает 9 аптек. «АПТЕКА +плюс» завое вала своих постоянных покупателей качеством обслуживания, отличными ценами и широчайшим ассортиментом, который представлен не только ле карственными средствами и парафармацевтической продукцией, но и боль шим ассортиментом средств гигиены для детей и взрослых, средств по уходу за кожей и волосами. Есть в ассортименте и уникальная продукция. Пред приятие продолжает интенсивно развиваться и в ближайшее время планиру ется открытие ещё нескольких аптек.

«АПТЕКА +плюс» - это добрый плюс для города!

Сеть Аптек «ВЛАСТА»

Власть здоровью!

Фармацевтическая индустрия одна из самых развитых в мире. Регу лярно аптечные полки пополняются новинками и не только лекар ственных средств, но и современными товарами гигиены, детским и диетическим питанием, предметами ухода за больными и детьми. Разо браться во всём этом многообразии всегда помогут провизоры и фарма цевты воронежской аптечной сети «ВЛАСТА». На фармацевтическом рынке эта аптечная сеть успешно работает более 14 лет только с круп ными оптовыми компаниями, в число которых, безусловно, входит «Аптека - Холдинг». Аптечная сеть «ВЛАСТА», работающая не один год на рынке и имеющая устойчивую деловую репутацию – вот главная гарантия безопасности и качества лекарственных препаратов, которы ми мы собираемся лечиться.

8 тренинг алфега Моя любимая аптека #05 / 89 ( МАЙ 2012 ) Человеческий фактор – это звучит гордо Нанесение материального ущерба аптеке ее сотрудниками Человеческий фактор. Мы часто слышим и даже упо требляем это словосочетание. Обычно мы говорим так, когда что-то произошло по вине человека. Многообразие наших характеров является следствием того, что в различ ных ситуациях мы принимаем различные решения, порой увидеть собственный идеальный образ, к ко мудрые и эффективные, а иногда ошибочные и нелогичные. торому им необходимо стремиться. Лист бу Это самый человеческий фактор присутствует в любой ра- маги разделили на 2 части. Слева написали, боте, которая выполняется не механизмами, а людьми. какой покупатель нравится, справа – какой специалист нравится покупателю. Вывод:

для того, чтобы покупатель был таким, ка «Как перестать зависеть от человеческо- ким мы его хотим видеть, специалисту нуж го фактора» - тема тренинга, который состо- но, в первую очередь, работать над собой и приближаться к «идеалу».

ялся для руководителей и заведующих аптек участниц сети Алфега Аптека Барнаула и Ал- В упражнении «Ролевое поведение» пер тайского края. востольники смогли побывать в роли агрес Галина Серебрякова, Цель тренинга – помочь участникам най- сивных покупателей и научиться общаться с Владелец Аптечной сети VIVA:

ти человеческие ресурсы для ликвидации ма- ними с правильной ролевой позиции Взрос териального ущерба в аптеке. Не стоит забывать, что человеческий фак- лого.

- Практически любое предприятие, име- тор имеет место не только в среде персонала, но Отдельный блок занятия был посвящен ющее дело с материальными ценностями и и у самих руководителей. Об этом нас лишний работе со страхами. Любая эмоция состоит из товаром, сталкивается или имеет риск стол- раз заставили задуматься на тренинге. Хороше- трех компонентов: психологического, кнуться с кражами и нанесением материаль- му управленцу мало быть профессионально гра- мышечного,телесного. Если мы хотим преду ного ущерба своими же сотрудниками, - гово- мотным в своей сфере. Необходимо быть компе- предить возникновение страха, нам нужно рит Марина Гоголева, бизнес-тренер, веду- тентным в психологии личности и опираться не блокировать работу каждого из этих трех щая тренинга. – Для того, чтобы держать На кого указующий перст кажет? на собственную интуицию и принципы, а на про- компонентов.

ситуацию под контролем необходимо пони- Но в любой из подобный ситуаций фессиональные знания в области управления пер- Марина Гоголева поделилась с участни мать провоцирующие к этому причины и вы- важно помнить так называемое «Прави- соналом. Очень рада, что сегодня, благодаря се- ками психотерапевтическими техниками полнять действия для сохранения матери- ло руки». Когда руководитель указывает ти Алфега, у нас есть возможность получать мышечной релаксации, научила дыхатель альных ценностей. А именно – нанимать пальцем на подчиненного, обвиняя в дополнительное образование и знания, которые ным упражнениям, методам переключения «правильный» персонал, эффективно моти- чем-то, обратите внимание, куда указы- очень нужны каждому руководителю. Выра- внимания и способам борьбы с мыслями о вировать сотрудников, предлагать эффек- вают 4 других пальца? жаю благодарность великолепному тренеру и будущем.

тивную зарплату, осуществлять должный Кто виноват?(указательный палец) замечательному человеку Марине Гоголевой. Если использовать эти техники до стол контроль, установить систему поощрений и Кто нанял? (средний) Марина Гоголева, кновения с «опасностью», то в этом случае у наказаний. Кто учил? (безымянный) бизнес-тренер, ведущая тренинга: страха просто не будет шансов. Мы лишаем Почему и у кого крадут? Кто спросил? (мизинец) С участниками этого тренинга, как всегда, его физиологической и психической основы, Сила давления (большой) Выработать все эти навыки владельцы и работать – одно удовольствие! Их личный он просто не сможет возникнуть, если мы заведующие аптек получили возможность на опыт, их работоспособность, их готовность расслаблены, наше дыхание стабилизирова тренинге. В ходе игры «Почему приносят воспринимать что-то новое достойно самой вы- но, внимание направлено в нужном направ ущерб?» участники смогли наглядно выявить сокой оценки и искреннего восхищения! Я с удо- лении, а наши мысли не убежали далеко впе организационные и личностные причины, а вольствием приезжаю в Барнаул, зная, что там ред, но заняты решением конкретных задач.

ять как обвин ль еред тем, также опробовать методы работы с этими меня ждут и ждут новой информации и новых Существуют также и логические мето ите П, руковод чиненного проблемами. интересных тренингов! ды борьбы со страхами, которые также бы А всё под маться: « лжен заду Агрессивного покупателя не боюсь!

Среди социальных причин могут быть та- ли рассмотрены на тренинге. Рационали го не до чтобы это я сделал, кие как, угроза жизни и здоровью своему и «Как перестать бояться агрессивных поку- зация предстоящего события, игра в пред ли о?»

произошл близких, высокая мотивация на деньги (в пателей» - тренинг, организованный для со- стоящие события, обращение к собствен норме встречается в критических жизненных трудников аптек Алфега Аптека в Барнауле. ному опыту и др.

ситуациях), зависимость (игровая, любов- Надежда Бугреева, Тренинги по стрессоустойчивости персонала В подгруппах участники обсудили воз ная), клептомания и др. сотрудник первого стола ООО были и остаются на пике популярности, по можные способы предотвращения хищений и «Аптечка»:

скольку сотрудникам первого стола регулярно ролевое поведение руководителя, которое телей 4% работода м В кризис 6 Тренинг прошел на одном дыхании. Я приходится становиться участниками кон способствует принятию персоналом неверных с воровство столкнулись сразу почувствовала себя уверенней, повыси фликтов и подвергаться стрессовым ситуаци решений. Все предложенные способы были ий рост хищен За два года ом случае лась самооценка. Полученные знания оказа ям. На этот раз акцент был сделан именно на отработаны руководителями в ходе ролевых 2%. В эт составил 1 ловека, лись такими доступными, что хочется ска том, как преодолеть страх перед агрессивным игр и упражнений.

руют не у че во Наем «правильного» персонала зать: как я раньше не догадалась. Очень по покупателем и повысить комфорт специали системы ау лезными стали практические упражнения и ста на рабочем месте.

Принятие решение о наеме того или ино проигрывание ситуаций с конфликтными Совместно с тренером Мариной Гоголе го сотрудника может стать ключевой причи Организационные причины зависят покупателями. Теперь я действительно буду вой участникам предстояло научиться отли ной успеха или неудачи аптеки. Руководитель от работодателя. Это наем нелояльных и чувствовать себя комфортней на рабочем чать агрессию, работать с ней. Научиться рабо может быть уверен в сотруднике, если:

склонных сотрудников, неэффективный месте.

тать со своими страхами и осуществлять про - он лоялен компании и клиентам стиль управления, неотлаженные биз- филактику агрессивного поведения.

- у него нет серьезных финансовых проблем нес-процессы (специалист занимается - обладает адекватной денежной мотивацией Агрессия – специфическая форма Советы по эффективному фасовкой, уборкой), неэффективная общению Научиться определять негативные причинения ущерба через приме 1. Улыбайтесь!

оплата труда, отсутствие мотивации, склонности людей при найме на работу нение или демонстрацию силы 2. Ваша спина должна быть контроля и т.п. участники тренинга смогли в ходе ролевой прямой!

Есть и личностные мотивы. Они вы- игры «Нанимаем правильный персонал».

3. Забудьте о бегающих глазах!

ражаются в нарушении организационно- Необходимость стандартов и мотивации 4. Соблюдайте комфортную для го поведения (опоздания, телефонные В построении эффективной работы с Вашего собеседника дистанцию!

разговоры, перекуры, встречи в рабочее персоналом и минимизации риска краж 5. Делайте комплименты!

6. При разговоре не перекрещи время). Сотрудник может осознанно или необходимы четкие системные правила, вайте руки и ноги!

бессознательно причинять ущерб, пор- регламентирующие действия специалиста, 7. Говорите телом!

тить имущество, плохо обращаться с повышающие его стрессоустойчивость и 8. Будьте прекрасным слушателем!

клиентами. Психологические причины лояльность компании.

9. Чаще произносите имя или имя такого поведения кроются в нарушении Феномен выгорания отчество своего собеседника!

чувства справедливости. В процессе обучения участники разобра 99% «первостольников» в аптеке не 10. Копируйте собеседника.

ли причины агрессии и формы ее проявле справляются с психологическими нагруз ками и нуждаются в помощи ния. Основная часть тренинга была посвяще 26% руководителей не справляются с на практическим занятиям.

психологическими нагрузками в аптеке и Очень интересное упражнение – «Иде нуждаются в помощи. У 70% проблемы с альный покупатель» позволило участникам персоналом, у 20%- с проверяющими отношения Моя любимая аптека #05 / 89 (МАЙ 2012 ) Психология ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ ЗАВИСИМОСТЬ – НЕВИДИМАЯ ЛОВУШКА?

Человек – создание общественное. Все мы, за редким исключением, жи вем во взаимоотношениях с другими людьми – в семьях, союзах, коллекти вах. Отношения эти очень хочется строить на любви, ведь мы взаимозави симы, поскольку помогаем удовлетворять потребности друг друга. Но есть отношения, в ко торых все пространство заполняет собой зависимость, практически не оставляя места для любви. В таких союзах эмоционально зависимый не чувствует себя полноценным без другого че ловека, на которого и возлагает груз ответственности за счастье и полноту жизни. В итоге всем в этих отношениях жить тяжело, но вырваться из круга зависимости еще сложнее, чем в нем находиться. Поэтому в данной статье мы и рассмотрим виды эмоциональной зависимо сти и причины её возникновения.

встречаются. Цель их общения – не полу Хорошие девочки любят чить удовольствия от беседы и человека, а плохишей? Работа с эмоциональной зависимостью понравиться собеседнику, произвести Скромная девушка постоянно выби- В некоторых ситуациях эмоциональ впечатление. Им постоянно нужно полу рала плохих парней. И замуж вышла за ной зависимости требуется профессио чать подтверждение своей привлекатель типичного негодяя, который открыто из- нальная помощь психолога. Дело в том, ности и нужности людям – изводят смска менял ей, был непредсказуем и ни во что что причины болезненных привязанно ми, общаются на форумах в Интернете ее не ставил. Совершенно неясно, что стей лежат глубоко в подсознании, а исто или названивают знакомым. Не могут ни могло связывать их, однако она утвержда- ки кроются в детстве. Но все же кое-что вы на минуту оставаться одни, зависят от от ет, что только рядом с ним испытывает можете сделать самостоятельно.

ветной реакции других людей.

В чем причина такой зависимости? 1. Не растворяйтесь в партнере! На настоящую страсть и полноту жизни.

В чем причина такой зависимо Низкая самооценка не позволяет челове- этом этапе работа с эмоциональной зави сти? В любых отношениях существует ку ощущать полноту жизни без подтверж- симостью состоит в постоянном отделе дения своей значимости с помощью дру- баланс. Поэтому зачастую возникают от- нии себя от объекта зависимости. Важно Мать не отпускает дитя гих людей. Нравиться всем очень сложно, ношения между агрессивным и непред- понимать, что вы и ваш объект - это не од Мать вырастила сына одна. Со сто- поэтому и без того низкая самооценка сказуемым партнером и нежной спокой- но и то же, вы не можете и не должны в роны их отношения могут показаться всегда находится под угрозой еще боль- ной девушкой. Она скрывает эмоции и обязательном порядке переживать одни и идеальными: они ходят вдвоем в театр, шего понижения, ведь любое неприятие стесняется их, у него же они бьют через те же чувства, иметь одни и те же желания.

кино, гуляют по городу и даже ездят вме- способно вывести зависимого человека из край. Эмоционально несдержанный пар- Получение любви и поддержки возможно сте отдыхать. Но вот с девушками ее равновесия. тнер позволяет выйти из печали и начать не только от одного человека. Чем больше «мальчику» лет 40 не везет, все не те по- К тому же постоянно оглядываясь на чувствовать, даже если эти чувства отно- источников их получения, тем меньше на падаются. На самом деле именно мать мнение других, очень трудно разобраться сятся к разряду негативных. Без них ста- грузки ложится на партнера. Чем больше является причиной всех его неудач в в себе, найти дело по душе и поверить в новится уже как-то не по себе, развивает- человек самостоятелен в удовлетворении личной жизни. Одиночество и, как след- свои силы. Вот и живут эти люди чужими ся зависимость. Таким образом, если мы своих потребностей, тем меньше он зави ствие, сильная эмоциональная зависи- идеями, очень страдают, но ничего поде- не умеем выражать свои эмоции и чув- сит от другого человека. Если хочется мость от сына делают несчастной и мать, лать с собой не могут. ства, то за нас это делает партнер. влезть в душу к любимому с непрошенным Не могу отказать В ожидании идеала и сына. советом или помощью, а еще хуже – про Сотрудница никому не может отка- Она полюбила Его с первого взгляда. Он Но не только одинокие матери пита- контролировать его, мысленно досчитайте зать в просьбе. Все беззастенчиво пользу- обладал всеми качествами мужчины ее меч ют нездоровую привязанность к своим до 10 и сделайте несколько глубоких вдо ются этим ее качеством. Если же она что- ты. Она полагала, что они идеально подхо взрослым детям. Многие женщины точ- хов, а затем подумайте – а надо ему это? А то не может сделать, то испытывает глубо- дят друг другу – общие интересы, похожие но так же ведут себя по отношению к вам? Ищите то, что вас питает, поддержи чайшее чувство вины. Она и к мужу отно- мысли и мечты… и ждала того момента, ког мужчинам. Они полностью возлагают на вает, вдохновляет и развивает. Чем больше сится как мать - постоянно опекает, дает да же они будут вместе. Но этот момент все них ответственность за свою личную ре- таких источников вы найдете, тем меньше ему советы и всячески старается помочь, не наступал. В перерывах она готовилась к ализацию и счастье. В случае разрыва от- вы будете зависеть от окружающих людей даже если он об этом не просит. встречам и жила мыслями о любимом. А Он ношений их жизнь лишается всякого и их принятия или непринятия вас.

2. Научитесь быть самодостаточной Девушка ощущает ответственность за тем временем встречался с другими женщи смысла, поскольку муж принимал все личностью. Замечайте моменты, когда вас все происходящее вокруг, в том числе за нами и не подозревал о том, что является важные решения в семье, а они лишь эмоции и чувства других людей. Она ис- идеалом для неё.

подчинялись. любят и поддерживают, даже если это ма В чем причина такой зависимо- ленькие знаки внимания. Запоминайте их сти? Лишь один организует жизнь и на- и обращайтесь к ним в тот момент, когда полняет её смыслом, второй не имеет вам будет это нужно, не привлекая для это значимых личных целей и заполняет го других людей. Учитесь встречаться с эмоциональную пустоту другим. Нет тем, что другие люди не могут все время другого человека - нет жизни. Поэтому быть рядом с вами. Каждый человек имеет зависимый терпит унижения и ищет раз- свой ритм близости и отчуждения, актив ные ухищрения, лишь бы не потерять ности и покоя, общения и уединения.

объект привязанности, который напол- Имея свой ритм и периодически уходя из няет его силой. тесного контакта, они не перестают вас Люблю и боюсь любить и не становятся плохими.

3. Главный, кто Вас любит – Вы сами.

Женщина боится своего супруга и никогда с ним не конфликтует. Он за- А потому не стоит принимать так близко к прещает – она безропотно соглашается. сердцу, если вам делают замечание, вашей Муж контролирует все ее расходы, сам работой остались недовольны. Перестань оплачивает мобильный телефон, запре- те впускать в свою жизнь огромное коли В чем причина такой зависимо щает открывать личный банковский счет кренне верит, что муж расстроен из-за чество чужих и посторонних людей только сти? Когда мы находим наш идеал, то аб и все в таком же роде. Несмотря на это, неё, а не из-за неприятностей на работе, а за тем, чтобы удовлетворить и подпитать солютно уверены, что подходим друг дру она не представляет возможным уйти от подруга давно не звонит потому, что из-за свою самооценку. Любящий себя человек гу на сто процентов. Эмоционально при мужа, хотя очень страдает от его жестко- болезни она отказала ей в просьбе, а не от относится к себе бережно, не растрачивает вязываемся к нему, корректируем свою го характера и бесконечных выговоров. того что только устроилась на новую ра- себя и не окружает пустыми отношениями.

В чем причина такой зависимо- жизнь относительно его планов и связы боту и очень занята.

сти? В этом союзе зависимы оба: один В чем причина такой зависимости? Вывод: лучшее лекарство от зависи ваем свое будущее только с ним. Даже ес мости – это жить своей жизнью, а не за руководит – другой подчиняется. Пер- Есть люди, которые уверены, что могут ли мечты не подкрепляются реальными счет чужих ресурсов. Когда исчезает за вый с помощью жесткого контроля и влиять своим поведением на настроение и фактами, мы продолжаете верить в свой висимость, из отношений уходят невроз и власти спасается от страха остаться не- чувства других людей – они берут на себя идеал и ждать его внимания, и попадаем в манипулирование, растворяются боль и нужным и одиноким, второй – помимо ответственность за все, что происходит в очень сильную эмоциональную зависи тоска, появляется место для настоящей реализации комплекса жертвы –так же мире. Поэтому чутко реагируют на мне- мость, которую очень трудно разорвать, любви – без страданий, навязчивости, боится остаться один и всеми силами ние окружающих, зависят от их реакции и несмотря на отсутствие ответной реак тревоги, унижений и депрессий. Счастья пытается заслужить любовь. постоянно испытывают чувство вины и ции. Ведь любой поступок идеала оправ Хочу общения! Вам и радости в повседневной жизни!

тревоги. На самом деле, за гиперответ- дывается и навязчиво привязывается к Наверняка вы встречали очень об- ственностью скрывается нежелание чест- нашим мечтам. Таким образом мы лиша щительных людей, которые постоянно с но взглянуть на свою жизнь и собствен- ем себя настоящей любви в реальной жиз- Галина Дмитриева кем-то разговаривают, знакомятся, ные проблемы реализации. ни, тратим свое время впустую.

10 здоровье усПех Моя любимая аптека #05 / 89 ( МАЙ 2012 ) Табак. Есть ли «безвредная»

альтернатива?

все большую популярность приоб- отсутствует табак как таковой и нет дыма.

- За один час курения кальяна ретают кальян, жевательный и ню- Контейнеры содержат жидкий никотин в через легкие проходит в 100 хательный табак и последний писк той или иной дозировке, который посте 200 раз больше дыма, чем от табачной моды – электронная си- пенно вводится в организм курильщика. В курения сигареты гарета. Продавцы и производители чем проблема, спросите вы? А в том, что - Во время кальянной сессии вовсю расписывают преимущества производители стали продвигать этот то в организм попадает в 40 раз этих видов табакокурения. В на- вар, как терапевтическое средство, помога больше угарного газа, чем шей статье речь пойдет о том, о чем ющее бросить курить, и не постеснялись объясняется нередко возника В 1987 году Всемирная Орга- они умалчивают. даже ссылаться при этом на Всемирную ющая после курения кальяна низация Здравоохранения объя- Организацию Здравоохранения. Но ВОЗ не головная боль вила 31 мая всемирным днем от- Кальян. Следует учитывать, потерпела такого к себе отношения и вы каза без табака. В настоящее ступила в ответ с резким по тону специаль что за 5-7 минут и 8- время государство предпринима- ным разъяснением, где, в частности, гово затяжек курильщик си ет определенные меры, направ- рится, что она «…не располагает научными гареты получает от 0,5 до ленные на ограничение потребле- данными, подтверждающими безопасность 0,6 литра табачного ды ния сигарет – это и огромные и эффективность данного изделия. Его ма. Кальянная сессия надписи о вреде курения на пач- продавцы должны незамедлительно убрать длится от 20 до 80 минут, ках, и введение ограничения ку- со своих веб-сайтов и из других информа число затяжек колеблет рения в общественных местах, ционных материалов любые утверждения о ся от 50 до 200. Таким социально-значимая реклама, том, что ВОЗ рассматривает его в качестве образом, за один час ку повышение цен. Такого разгула безопасного и эффективного средства, об рения кальяна через лег табакокурения, как раньше, уже легчающего прекращение курения».

кие проходит в 100- не наблюдается. Навряд ли тому И в заключение, если вы сами не раз больше дыма, чем от причиной повышение сознатель- курите, то избегайте вдыхания чужого курения сигареты. Спе ности граждан – не так просто дыма, который так же вреден. Дети циальный кальянный та преодолеть эту зависимость – и курильщиков рискуют быстрее заболеть бак содержит никотин, и злостные курильщики как кури- воспалением легких, бронхитом, его концентрация в ли, так и продолжают, скорее бо- бронхиальной астмой. Жена курящего граммовой пачке 0,05%.

лее действенны оказались эконо- мужа имеет 60% вероятности получить А это значит, что мические рычаги. сердечнососудистые заболевания.

граммовая пачка содер Бездымные продукты табака.

жит 25 мг никотина, одной пачки Дети курильщиков рискуют Женщина и курит! хватает на 4-х кратную заправку Они представлены в основном жева быстрее заболеть воспалением кальяна. Выходит что в одной за Однако если вы с ребенком стоите тельным и нюхательным табаком. Эта легких, бронхитом, бронхи правке кальяна содержится 6,25 мг на остановке общественного альтернатива сигаретам также не отли альной астмой никотина, в то время как в сигаре транспорта и рядом с вами курят – чается безопасностью – в международ те содержится лишь 0,8 мг никоти поверьте некому вас защитить, кроме ной базе научных медицинских иссле на. Отсюда видно, что никотина в вас самих и то с риском нарваться на дований имеется несколько десятков кальяне будет больше в 7,5 раз.

откровенное хамство и грубость. А исследований на эту тему. В опублико Дабы не покривить душой, надо разве не сжималось у вас сердце, ванных в The Lancet Oncology резуль уточнить один момент. При куре когда вы видели курящих подростков, татах крупной исследовательской ра нии табака через кальян, в дыму или что еще более грустно – молодых боты подтверждается 80% увеличение остаётся несколько меньше смол и мамочек, в одной руке держащих риска развития рака полости рта и 60% никотина, чем при курении обыч ручку дитя, а в другой – сигарету. увеличение развития рака пищевода и ных сигарет, папирос или трубки.

Вспоминается случай из жизни, поджелудочной железы у потребителей Но зато в организм попадает в со когда мы с дочерью шли из садика, а бездымных продуктов табака. Риск ра- Для иллюстрации обратимся к цифрам.

рок раз больше угарного газа. Ме впереди нас шла мамочка нашей ка легкого на 50% выше у тех, кто жует Вот как расходуется никотин при курении:

диков и сотрудники милиции от одногрупницы с сигаретой. Дети табак и на 90% кто его нюхает по срав- остается в организме курящего 20%;

разру лично знают, что собой представ непосредственны и выражают сразу нению с теми, кто вообще не употре- шается при сгорании 25%;

остается в окур ляют трупы умерших от отравления свое мнение, без обиняков. Громко и бляет табак. И риск сердечно-сосуди- ке 5%;

уходит в воздух 50%. Итак, 50% ни этим газом. Еще одним негативом четко дочь произнесла: «Фу, какой стой патологии у курильщиков и у жу- котина вместе с дымом остается в воздухе, такого курения является то, что че стыд. Женщина и курит!» Мамочка ющих табак примерно одинаков. которым дышат, так сказать, без вины ви рез слюну на мундштуке могут пе обернулась и пыталась возразить, на новатые. Так что давайте постараемся сбе Риск рака легкого на 50% редаваться такие заболевания как что ребенок ответил, как припечатал: речь здоровье, ведь это в наших силах!

выше у тех, кто жует табак герпес, гепатит В и другие. Поэто «Это просто позор!» И взрослый и на 90% кто его нюхает по Гюльжан Юлдашева му необходимо пользоваться одно человек ретировался.

сравнению с теми, Японцы на страже здоровья разовыми насадками на мундштук.

кто вообще не упо некурящих Представители ВОЗ утвержда требляет табак ют, что у курильщиков кальяна в Или может быть вам не приходи крови намного выше концентра лось проходить к торговым площа Тогда в чем здесь под ция карбоксигемоглобина, нико дям сквозь задымленные вестибюли, вох? А дело в том, что за тина, котинина, мышьяка, хрома и куда работники выходят покурить за свинца. Таким образом, результаты преты, которые вводятся неимением специально оборудован курения сигарет и кальяна совер- повсеместно, касаются ных мест. Законы принимаются бла шенно одинаковы: болезни сердца именно курения. А жевать гие, но без контроля за их исполне и сосудов, онкологические заболе- и нюхать табак никто за нием не имеют никакого смысла.

вания легких и других органов, па- претить не может, так как Еще случай из жизни. Дочь подруги тологии деторождения, нарушения это не оказывает негатив была в Японии на гастролях. Они работы дыхательной системы. Про- ного воздействия на окру группой артистов шли по улице и мо фессиональные наркологи утверж- жающих. Таким образом, лодые люди закурили. Им вежливо и дают, что курение кальяна ничем эти продукты стали про настойчиво указали на специально не отличается от курения сигарет в двигаться как замена си оборудованные места, куда совер плане развития зависимости. А гаретам в общественных шенно бесплатно можно войти с ули для некурящих регулярное употре- местах. И что печальнее цы и покурить, не принося вреда бление кальяна грозит перспекти- всего, что акценты в ре окружающим гражданам.

Альтернативный табак вой никотиновой зависимости. кламных компаниях дела Есть и еще один момент – эта за- ются опять-таки на моло Так обстоят дела с сигаретами – раза все более и более привлекает к дежную аудиторию.

самым распространенным и попу Электронная сига себе именно молодежь, потому что лярным видом табачных изделий.

рета. Устройство было пропагандируется мнимая безвред Однако производители не «дремлют»

ность, отсутствует неприятный за и в погоне за выгодой расширяют придумано в Китае в пах и имеется возможность весело «ассортимент». Речь пойдет об аль- году. Она внешне похожа провести время в компании.

тернативах традиционной сигарете – на настоящую, но в ней Моя любимая аптека #05 / 89 ( МАЙ 2012 ) интересно знать ОНИ ИСПЫТАЛИ ЭТО НА СЕБЕ РАДИ НАУКИ Глотали червей, переливали кровь, облучались радиацией, пронзали сердце… крушений умирают в первые три дня. Ведь без еды люди могут прожить от 4 до 6 недель, а без воды – 4 – 5 дней. И пришел к выводу: большинство жертв могли бы выжить, если бы не их отчаяние и страх. А не потребление соленой воды.

Нобелевский лауреат Пьер Кюри (1859 – 1906), иссле дуя радиацию, 10 часов облучал свою руку. В результате че го появилась язва и новая область медицины, названная радиотерапией. Кюри умер от того, что попал под лошадь.

Шведский химик Карл Шееле, открыв в 1782 году си нильную кислоту, решил попробовать ее на вкус и умер.

В 1933 году женевский врач и зоолог Жак Понто испы тал созданную им сыворотку против яда гадюки, дав уку сить себя трем змеям. Выжил.

Французский врач Николаус Миновици, чтобы опи сать состояние, возникающее при удушении, в 1905 году вешался на веревке и просил ассистентов отмечать изме нения его состояния по секундомеру.

Пирс Митчелл из Имперского колледжа в Лондоне на себе проверял, какие муки испытывает человек, распятый на кресте.

Для разработки новых диагностических приемов не мецкий хирург Вернер Форсман в 1929 году через вену ввел катетер в полость своего сердца. Естественно, без наркоза и в полном сознании. За это в 1956 году он полу чил Нобелевскую премию.

Как известно, Луи Пастер создал вакцину от бешенства. Но сначала ее боялись применять. Пастер хотел лично доказать без вредность своей вакцины, сделав сам себе укол. Но в последний момент струсил. На опасный эксперимент согласился его коллега – врач Эммерих Ульман. И он был не единственным, кто совершил подвиг ради науки.

Доктор Уильям Старк (1740 – 1770) из Лондона испытывал на себе различные диеты. Сидел то на хлебе и воде, то только на мясе.

В итоге подорвал здоровье и умер в 29 лет, когда попробовал пи таться только сыром честер.

Русский ученый Федор Талызин, для того чтобы изучить сим птомы и течение заболевания бычьим цепнем, в 1940-х годах про глотил две личинки глиста. Через четыре месяца в его кишечнике жило два червя общей длиной 9 метров 80 сантиметров.

Основатель российской трансфузиологии Александр Богданов считал, что процедура переливания крови омолаживает человече ский организм и может исцелять тяжелых больных. С 1926 по год он 11 раз делал себе обменное переливание крови и каждый раз говорил, что чувствует себя превосходно. Умер он после 12 пе реливания, скорее всего, от несовместимости резус-факторов, о которых тогда не знали.

Французский врач Ален Бомбар в 1952 году пересек на резино вой лодке Атлантический океан без запасов пищи и пресной воды за 65 дней. Он хотел понять, почему большинство жертв корабле 12 сканворд анекдоты Моя любимая аптека #05 / 89 ( МАЙ 2012 ) АНЕКДОТЫ Жена пpиходит к вpачy:

- Доктоp, помо гите, y моего мyжа мания пpеследования.

Доктоp дает ей таблетки, и она yходит. Чеpез месяц они слyчайно встpечаются. - Hy, как помогли таблетки? - Hет, неделю назад его аpестовали и конфисковали все имyщество.

Сцена: Сидят Морфиус и Нео,.. Морфи ус предлагает две таблетки:

- Съешь синюю таблетку и окажешься в «Матрице». - А крас ная?? - А красную.. оставь на утро Слушай, недавно вычитал, что какую-то болезнь можно лечить исключительно ко ньяком... О черт, а где ее можно подцепить?

Сидят за столом два еврея, у одного из них недавно умерла жена:

- Изя, - говорит один, - тебе надо найти себе новую спутницу жизни. - Я знаю, Абрам. Но мне надо, чтобы она обязательно болела астмой. - Но зачем тебе больная астмой, Изя? - Знаешь, Абрам, после Сарочки осталась куча лекарств!

Надпись на памятнике на еврейском кладбище:»Сара, ну теперь ты таки веришь, что у меня болело сердце..?»

Один мальчик упал из окна. И хорошо, что головой прямо в подорожник. Пока оч нулся все зажило Аптекарь встречает своего старого прия теля и интересуется:

- Ну что, друг, лечебная грязь, которую я дал тебе на прошлой неде ле, улучшила внешность твоей жены? - Ты знаешь, только на два дня, а потом твоя при сыпка облетела.



 

Похожие работы:


 
2013 www.netess.ru - «Бесплатная библиотека авторефератов кандидатских и докторских диссертаций»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.